Cập nhật lần cuối: 14/08/2025

Tại Công Ty TNHH Nhật Anh TCT (ANA), chúng tôi tin rằng sự minh bạch và linh hoạt trong chính sách thanh toán là nền tảng cốt lõi để xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững và tin cậy với Quý khách hàng. Một dự án thành công không chỉ được đo lường bằng chất lượng sản phẩm và thẩm mỹ thi công, mà còn ở sự rõ ràng, thuận tiện trong mọi giao dịch tài chính.

Chính sách này được thiết lập để đảm bảo mọi quy trình thanh toán diễn ra một cách An toàn – Thuận tiện – Minh bạch, phù hợp với mọi quy mô dự án, từ việc cung cấp vật tư cho đến các công trình thi công trọn gói phức tạp. Đây là lời cam kết của ANA về sự chuyên nghiệp và tôn trọng quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.

1. Các Phương Thức Thanh Toán Đa Dạng Tại ANA

Để mang lại sự thuận tiện tối đa, ANA hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán hiện đại và an toàn, giúp Quý khách dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp nhất.

1.1. Thanh Toán Bằng Tiền Mặt (Cash Payment)

Phương thức truyền thống, phù hợp cho các giao dịch có giá trị không quá lớn, mang lại sự nhanh gọn và trực tiếp.

  • Áp dụng: Thường được sử dụng cho các khoản thanh toán đặt cọc ban đầu hoặc thanh toán phần còn lại của các đơn hàng giá trị nhỏ.
  • Địa điểm: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại các văn phòng giao dịch của ANA tại TP.HCM hoặc Hà Nội.
  • Xác nhận: Mọi giao dịch bằng tiền mặt đều được cấp Phiếu Thu có đầy đủ chữ ký và dấu mộc của công ty, đảm bảo tính pháp lý và minh bạch cho khoản thanh toán của Quý khách.

1.2. Thanh Toán Qua Chuyển Khoản Ngân Hàng (Bank Transfer)

Đây là phương thức được khuyến khích cho mọi giao dịch, đặc biệt với các dự án có giá trị lớn, nhờ tính an toàn, dễ dàng truy xuất và lưu trữ lịch sử giao dịch.

Quý khách vui lòng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chi tiết trong báo giá và hợp đồng để đảm bảo tính chính xác và bảo mật tuyệt đối.

Lưu Ý Quan Trọng Khi Chuyển Khoản

Để giao dịch được xử lý nhanh chóng và chính xác, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo cú pháp được hướng dẫn, ví dụ:

[Tên Khách Hàng] - [Số Điện Thoại] - Thanh toan dot [X] Hop dong [So Hop Dong]

Ví dụ: NGUYEN VAN A - 0338760009 - Thanh toan dot 1 Hop dong 123/HD-ANA

Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng chụp lại màn hình giao dịch và gửi cho nhân viên kinh doanh của ANA để chúng tôi xác nhận ngay lập tức.

1.3. Thanh Toán Trực Tuyến Qua Cổng Thanh Toán & Ví Điện Tử

Nắm bắt xu hướng thanh toán hiện đại, ANA tích hợp các giải pháp thanh toán online tiện lợi, nhanh chóng ngay trên các nền tảng số hoặc tại văn phòng.

  • Thanh toán qua mã QR (VNPAY-QR, Momo): Quý khách có thể quét mã QR được cung cấp để thực hiện thanh toán một cách dễ dàng.
  • Thanh toán qua thẻ (Tín dụng/Ghi nợ): ANA hỗ trợ thanh toán qua máy POS tại các văn phòng giao dịch, chấp nhận các loại thẻ phổ biến như Visa, Mastercard, JCB, và thẻ ATM nội địa.

Lưu ý: Các khoản phí giao dịch (nếu có) từ ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ được thông báo trước cho Quý khách.

2. Quy Trình Thanh Toán Theo Tiến Độ – Rõ Ràng Cho Mọi Dự Án

ANA áp dụng cơ cấu thanh toán theo từng giai đoạn của dự án. Điều này giúp đảm bảo dòng tiền cho việc triển khai dự án, đồng thời giúp Quý khách an tâm khi chỉ phải thanh toán tương ứng với tiến độ công việc đã hoàn thành.

Loại Đơn Hàng Quy Trình Thanh Toán Chi Tiết
Đơn hàng cung cấp vật tư (Không thi công)
  • Đợt 1 (Đặt cọc): Thanh toán 50% tổng giá trị đơn hàng để xác nhận và giữ đá.
  • Đợt 2 (Thanh toán cuối): Thanh toán 50% còn lại trước khi ANA tiến hành giao hàng đến địa chỉ của Quý khách.
Dự án thi công trọn gói (Giá trị vừa và lớn)
  • Đợt 1 – Đặt cọc & Xác nhận Hợp đồng (30% – 50%):
    Quý khách thanh toán khoản tiền này sau khi ký kết hợp đồng. Khoản cọc này dùng để:

    • Chính thức xác nhận đơn hàng.
    • Giữ block đá đã chọn, đảm bảo không bán cho đơn vị khác.
    • Lên lịch sản xuất, gia công tại xưởng.
  • Đợt 2 – Giao Vật Tư Đến Công Trình (40% – 50%):
    Quý khách thanh toán đợt tiếp theo khi toàn bộ vật tư đá đã được gia công xong và vận chuyển đến tận chân công trình. Quý khách có thể kiểm tra số lượng, chất lượng đá trước khi thanh toán.
  • Đợt 3 – Nghiệm Thu & Bàn Giao (10% – 20%):
    Đây là khoản thanh toán cuối cùng, chỉ được thực hiện sau khi đội ngũ ANA đã hoàn tất 100% công tác thi công và Quý khách đã tiến hành nghiệm thu, hoàn toàn hài lòng với chất lượng công trình.

3. Các Quy Định & Chính Sách Liên Quan

3.1. Chính Sách Về Hóa Đơn Giá Trị Gia Tăng (VAT)

ANA là doanh nghiệp hoạt động minh bạch và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi có trách nhiệm và sẵn sàng xuất hóa đơn VAT cho mọi giao dịch khi khách hàng có yêu cầu.

  • Thời điểm xuất hóa đơn: Hóa đơn VAT sẽ được xuất sau khi Quý khách đã hoàn tất 100% nghĩa vụ thanh toán cho đơn hàng/hợp đồng.
  • Cung cấp thông tin: Để xuất hóa đơn chính xác, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: Tên công ty, Địa chỉ, Mã số thuế.

3.2. Xử Lý Các Vấn Đề Phát Sinh Trong Thanh Toán

Trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào xảy ra (chuyển khoản nhầm, giao dịch không thành công…), Quý khách vui lòng bình tĩnh và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

  • Kênh tiếp nhận: Liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đang phụ trách hoặc gọi đến Hotline Kế toán của công ty (sẽ được cung cấp khi giao dịch).
  • Quy trình xử lý: Chúng tôi sẽ phối hợp cùng Quý khách và ngân hàng để đối soát, xác minh và xử lý vấn đề một cách nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tài chính của Quý khách không bị ảnh hưởng.

3.3. Chính Sách Công Nợ (Dành cho Đối tác)

ANA có chính sách công nợ ưu đãi dành riêng cho các đối tác chiến lược, các công ty xây dựng, thiết kế, nhà thầu có sự hợp tác thường xuyên và lâu dài. Các điều khoản về công nợ (hạn mức, thời hạn thanh toán) sẽ được thỏa thuận cụ thể và quy định rõ trong một Hợp đồng khung/Hợp đồng nguyên tắc riêng.

4. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về Thanh Toán

1. Tại sao tôi cần phải đặt cọc?

Việc đặt cọc là một bước quan trọng để đảm bảo cam kết từ hai phía. Đối với ANA, khoản cọc giúp chúng tôi yên tâm giữ những tấm đá tự nhiên độc đáo mà bạn đã chọn, đồng thời lên kế hoạch sản xuất và sắp xếp nhân sự thi công. Đối với bạn, việc đặt cọc chính thức xác nhận đơn hàng và đảm bảo dự án của bạn được đưa vào triển khai theo đúng tiến độ.

2. Khoản đặt cọc có được hoàn lại nếu tôi hủy đơn hàng không?

Theo chính sách chung, khoản đặt cọc sẽ không được hoàn lại trong trường hợp khách hàng đơn phương hủy đơn hàng. Lý do là vì ngay sau khi nhận cọc, ANA đã tiến hành các công việc như giữ đá (mất cơ hội bán cho khách hàng khác) và có thể đã bắt đầu gia công, cắt đá theo yêu cầu riêng của công trình bạn. Chi phí này nhằm bù đắp cho những tổn thất phát sinh đó.

3. Nếu tôi chuyển khoản thừa tiền thì sẽ được xử lý như thế nào?

Nếu xảy ra trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Ngay sau khi bộ phận kế toán của chúng tôi đối soát và xác nhận có khoản thanh toán thừa, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận thông tin và tiến hành hoàn lại số tiền thừa qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Cần Tư Vấn Thêm Về Thanh Toán?

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác về chính sách thanh toán hoặc cần xây dựng một phương án thanh toán đặc thù cho dự án của mình, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ của ANA.

ANA luôn sẵn sàng lắng nghe và hợp tác để tìm ra giải pháp tài chính tối ưu nhất cho công trình của bạn. Xin chân thành cảm ơn!