Cập nhật lần cuối: 14/08/2025

Tại Công Ty TNHH Nhật Anh TCT (ANA), chúng tôi hiểu rằng niềm tin là nền tảng của mọi mối quan hệ hợp tác thành công. Cam kết của chúng tôi không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm đá hoa cương và dịch vụ thi công, mà còn mở rộng đến việc bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và bảo mật thông tin của Quý khách hàng và đối tác. Chính sách Bảo mật Thông tin này được xây dựng để giải thích một cách minh bạch và chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập website https://dahoacuongklp.com/ hoặc tương tác với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào khác.

Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của ANA, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này. Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức, là một phần không thể tách rời trong cam kết “Đẹp từng chi tiết – Chuẩn từng công trình” của chúng tôi.

1. Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin mà ANA thu thập, bao gồm:

• Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp: Những người liên hệ để được tư vấn, yêu cầu báo giá, ký kết hợp đồng mua bán vật tư hoặc thi công trọn gói.
• Đối tác: Các kiến trúc sư, nhà thiết kế nội thất, nhà thầu xây dựng hợp tác với ANA trong các dự án.
• Người dùng truy cập website: Bất kỳ ai truy cập và tương tác với website dahoacuongklp.com.

2. Các Loại Thông Tin ANA Thu Thập

Để có thể cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất, chúng tôi cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và phù hợp với mục đích đã nêu.

2.1. Thông Tin Do Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

Đây là những thông tin bạn chủ động chia sẻ với chúng tôi thông qua các hành động như:

• Thông tin liên hệ cá nhân & doanh nghiệp: Họ và tên, tên công ty, chức vụ, số điện thoại, địa chỉ email, mã số thuế (nếu yêu cầu xuất hóa đơn).
• Thông tin chi tiết dự án: Địa chỉ công trình (tại TP.HCM, Hà Nội, Thanh Hóa và các tỉnh thành khác), loại hình dự án (nhà ở, văn phòng, khách sạn, v.v.), hạng mục thi công (cầu thang, mặt tiền, sàn, bếp…).
• Thông tin kỹ thuật: Bản vẽ thiết kế, bản vẽ kỹ thuật (files CAD, PDF, hình ảnh), kích thước đo đạc, yêu cầu về vật liệu và các thông số kỹ thuật khác.
• Lịch sử giao dịch và trao đổi: Nội dung các cuộc gọi đến hotline 0338760009, tin nhắn Zalo, email gửi đến vndahoacuong@gmail.com, nội dung yêu cầu báo giá và các thỏa thuận trong hợp đồng.
• Thông tin tài chính: Thông tin cần thiết cho việc thanh toán và xử lý giao dịch (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn).

2.2. Thông Tin Được Thu Thập Tự Động (Dữ Liệu Kỹ Thuật)

Khi bạn truy cập website của chúng tôi, hệ thống có thể tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu truy cập (Log Data): Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem trên website của chúng tôi, và thời gian bạn ở lại trên những trang đó.
• Cookies và Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (ví dụ: ghi nhớ các mẫu đá bạn đã xem gần đây) và để phân tích lưu lượng truy cập. Điều này giúp chúng tôi hiểu được khách hàng quan tâm đến sản phẩm nào nhất, từ đó cải thiện nội dung và cấu trúc website. Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

3. Mục Đích Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin ANA thu thập đều nhằm một mục đích duy nhất: cung cấp cho bạn những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Cam Kết Sử Dụng Thông Tin Của ANA

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

1. Tư vấn và Báo giá: Dùng thông tin kỹ thuật và yêu cầu của bạn để xây dựng phương án thi công và báo giá chính xác, phù hợp nhất.
2. Thực hiện Hợp đồng: Xử lý đơn hàng, điều phối vật tư, lên lịch khảo sát và thi công, đảm bảo dự án diễn ra đúng tiến độ đã cam kết.
3. Giao hàng và Điều phối: Sử dụng thông tin địa chỉ để vận chuyển đá và các vật tư cần thiết đến đúng công trình.
4. Hỗ trợ Khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, giải quyết các vấn đề kỹ thuật, thực hiện các yêu cầu bảo hành, bảo trì.
5. Cải tiến Dịch vụ: Phân tích dữ liệu (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để hiểu rõ hơn nhu cầu thị trường, cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website.
6. Liên lạc và Cập nhật: Gửi các thông tin quan trọng liên quan đến dự án của bạn. Chúng tôi cũng có thể gửi thông tin về các mẫu đá mới, các chương trình ưu đãi hoặc bài viết kỹ thuật hữu ích (bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin này).
7. Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ về thuế, kế toán và các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Phạm Vi Chia Sẻ Thông Tin

ANA cam kết KHÔNG BÁN, TRAO ĐỔI, HOẶC CHO THUÊ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong các trường hợp cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:

• Trong nội bộ ANA: Thông tin được chia sẻ giữa các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Kế toán, Đội thi công) để đảm bảo luồng công việc được thông suốt và hiệu quả.
• Đối tác Vận chuyển và Logistics: Chúng tôi cung cấp thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại) cho các đối tác vận tải để giao đá và vật tư đến công trình của bạn.
• Nhà cung cấp hoặc Đối tác Gia công Phụ: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần chia sẻ bản vẽ kỹ thuật với các nhà cung cấp vật liệu phụ hoặc đối tác gia công chuyên biệt.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ các cơ quan chính phủ, tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ANA: Trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ an toàn, tài sản của công ty và của khách hàng khác.

Tất cả các bên thứ ba hợp tác với ANA đều được yêu cầu cam kết bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích thực hiện công việc đã được thỏa thuận.

5. An Toàn và Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu, đặc biệt là các thông tin nhạy cảm của dự án. ANA đã và đang áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện:

• Bảo mật Kỹ thuật số: Sử dụng mã hóa SSL cho website để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập, tường lửa để bảo vệ hệ thống lưu trữ dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép.
• Bảo mật Vật lý: Các tài liệu vật lý như hợp đồng, bản vẽ được lưu trữ an toàn tại văn phòng, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận.
• Quy trình nội bộ: Đào tạo và yêu cầu toàn bộ nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin khách hàng.

Mặc dù vậy, không một hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết mình để bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước các cuộc tấn công mạng tinh vi ngoài tầm kiểm soát.

6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, nhưng không lâu hơn thời gian pháp luật cho phép. Cụ thể:

• Dữ liệu hợp đồng và dự án: Sẽ được lưu trữ tối thiểu trong suốt thời gian bảo hành của công trình và theo quy định của luật kế toán, thuế.
• Thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng: Sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa bỏ.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

ANA tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu của chính mình:

• Quyền Truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật những thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền Xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn ra khỏi hệ thống, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền Rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh được cung cấp ở cuối chính sách này.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các quy định mới của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và ngày “Cập nhật lần cuối” sẽ được điều chỉnh. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý, hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật Thông tin, xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Phụ trách Quyền riêng tư của chúng tôi: